Términos del servicio

Bienvenido a SolidMeta

Bienvenido a SolidMeta, una plataforma líder diseñada para impulsar la creatividad y la eficiencia en sus proyectos creativos mediante una tecnología de IA innovadora. Nuestro conjunto de servicios, que incluye soluciones innovadoras de almacenamiento y de intercambio de datos, así como funciones avanzadas de generación y analítica con IA, está diseñado para llevar más lejos sus proyectos creativos. Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan su acceso a los servicios, el software, los sitios web y los servicios relacionados de SolidMeta (en conjunto, los «Servicios») y el uso que haga de ellos.

1. Acerca de SolidMeta y entidad contratante

SolidMeta es una plataforma internacional. La entidad con la que usted contrata depende de su plan y de su ubicación:

Todos los usuarios, salvo los clientes Enterprise en Europa: Usted contrata con SolidMeta Inc., la empresa detrás de SolidMeta. Esto incluye a todos los usuarios de un plan gratuito, Individual o Studio, en todos los países.
Dirección: 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA.
Número de registro: 806321050.
Clientes Enterprise en Europa: Usted contrata con Unevis GmbH, que distribuye los servicios de SolidMeta en Europa.
Dirección: Paulinenallee 55, Hamburg 22769, Germany.
Titular de la propiedad intelectual: La propiedad intelectual de la plataforma SolidMeta pertenece a SolidMeta Inc.

A efectos de estos Términos, «SolidMeta», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refieren a la entidad aplicable según su plan y su ubicación.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestros Servicios o usarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos, nuestra Política de privacidad y cualquier otra política aplicable a componentes concretos de nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe dejar de usar nuestros Servicios de inmediato.

3. Definiciones

«Servicios»: todo el software, los sitios web y los servicios que presta SolidMeta.
«Datos de Contenido»: archivos, contenido multimedia 2D y 3D, mensajes y cualquier material que usted aporte en la plataforma.
«Analítica con IA»: el tratamiento y análisis de datos mediante IA para mejorar el servicio y ofrecer experiencias personalizadas.
«Contenido Generado por IA»: imágenes, archivos 3D u otros materiales creados con las herramientas de IA de SolidMeta.

4. Funciones y analítica potenciadas por IA

SolidMeta utiliza la IA para ofrecer experiencias de usuario adaptadas y mejoradas mediante:

Participación y gestión de tareas: optimización de la colaboración mediante el análisis de la participación de los usuarios en las tareas.
Análisis de incidencias: mejora de la fiabilidad y del soporte mediante el examen de los tickets de incidencias y sus patrones.
Eficiencia de proyectos: perfeccionamiento de las herramientas de gestión de proyectos mediante el análisis de los plazos de los proyectos y de los metadatos digitales.
Metadatos digitales: análisis completo de metadatos para sus proyectos de modelado 3D y de medios 2D.
Seguimiento anónimo: cuando un administrador la activa, esta función permite recoger datos de actividad sin identificación personal, lo que garantiza la privacidad y aporta información valiosa.
Analítica con IA sobre datos de comunicación: aplicamos analítica con IA a los mensajes de chat y sus tiempos para ofrecer nuestros Servicios de Analítica.

Ninguna de estas funciones entrena un modelo de IA con sus Datos de Contenido (véase la sección 5).

5. Sin entrenamiento de IA con su contenido

SolidMeta no usa sus Datos de Contenido ni su Contenido Generado por IA para entrenar, ajustar ni mejorar de ningún otro modo modelos de IA, ya sean nuestros o de terceros. Esto se aplica a todos los planes, incluidas las cuentas gratuitas.

Generación: Cuando usted ejecuta una generación, enviamos los datos de entrada que necesita al proveedor del modelo de IA que la realiza, únicamente para producir ese resultado para usted.
Modelos personalizados que usted entrena: Cuando entrena un modelo personalizado en su workspace, como un LoRA, usamos el contenido que usted selecciona únicamente para crear ese modelo. El modelo permanece en su workspace y no se usa para nadie más.
Funcionamiento de los Servicios: Tratamos los Datos de Contenido para prestar, proteger y dar soporte a los Servicios: por ejemplo, para almacenarlos, mostrarlos a las personas con quienes usted los comparte, comprobar los resultados generados frente a sus archivos de origen y detectar contenido prohibido según se describe en la sección 8. Nada de esto entrena un modelo de IA.
Datos de uso: Podemos usar datos agregados de uso y rendimiento que no contengan sus Datos de Contenido para operar y mejorar los Servicios.

6. Contenido Generado por IA

Las herramientas de IA de SolidMeta le permiten generar imágenes, archivos 3D y otros contenidos («Contenido Generado por IA»).

Propiedad: Usted conserva la propiedad del Contenido Generado por IA que crea, con sujeción a la legislación aplicable. Puede usar libremente su Contenido Generado por IA con fines comerciales. No obstante, es posible que el Contenido Generado por IA no pueda acogerse a la protección de los derechos de autor en algunas jurisdicciones.
Similitud de los resultados: Usted reconoce que, debido a la naturaleza del aprendizaje automático, las herramientas de IA pueden generar contenido igual o similar para otros usuarios. Usted acepta que no tiene ninguna reclamación frente a otros usuarios ni frente a SolidMeta por dichas similitudes.
Licencia a SolidMeta: Al generar Contenido Generado por IA, usted concede a SolidMeta una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, almacenar, compartir (según sus indicaciones) y analizar dicho contenido únicamente con el fin de prestarle los Servicios. Esta licencia no permite entrenar modelos de IA (véase la sección 5).
Limitaciones: No garantizamos la originalidad, la exactitud ni la legalidad del Contenido Generado por IA.

7. Su contenido y permisos

Usted conserva la propiedad de Su Contenido. No obstante, para prestar nuestros Servicios necesitamos que nos conceda determinados permisos legales.

Concesión de licencia: Al usar nuestros Servicios, usted concede a SolidMeta una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas y compartir Su Contenido y los datos de chat únicamente en la medida necesaria para prestarle los Servicios a usted y a las personas con quienes comparte. Esta licencia no permite entrenar modelos de IA (véase la sección 5).
Declaraciones y garantías de titularidad: Al subir, crear o enviar cualquier contenido a SolidMeta, usted declara y garantiza que es el titular único y exclusivo de todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho contenido, o que ha obtenido de los titulares de derechos correspondientes todas las licencias, permisos, consentimientos y cesiones necesarios para conceder a SolidMeta las licencias descritas en el presente documento. Usted acepta expresamente que su contenido no vulnera ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad o de imagen.

8. Intercambio y moderación de contenido (DataHub)

El módulo DataHub de SolidMeta le permite compartir Su Contenido. Usted es el único responsable del contenido que comparte.

Control del usuario: Puede controlar la visibilidad mediante los ajustes.
Prohibición estricta de la piratería: Solo puede usar el DataHub para compartir contenido que usted haya creado o para cuya distribución tenga permiso expreso por escrito. Queda estrictamente prohibido el uso de SolidMeta para almacenar o distribuir copias no autorizadas de obras protegidas por derechos de autor, incluidas, entre otras, películas comerciales, series de televisión, álbumes de música, videojuegos o software. Nos reservamos el derecho a retirar dicho contenido y a cancelar las cuentas de los usuarios que usen la plataforma para la piratería.
Supervisión activa y contenido ilícito: SolidMeta utiliza sistemas automatizados y revisión humana para detectar e impedir la subida de material ilícito. Nos reservamos el derecho a analizar los datos subidos en busca de contenido prohibido, incluido en particular el material de abuso sexual infantil (CSAM) y el contenido explícito no consentido.
Aplicación: Si detectamos contenido que infringe estos Términos o la legislación aplicable, retiraremos el contenido de inmediato, suspenderemos o cancelaremos la cuenta del usuario y denunciaremos el contenido ilícito ante las autoridades competentes.
Exención de responsabilidad sobre copias de seguridad: Aunque SolidMeta realiza copias de seguridad periódicas del sistema, el DataHub no está pensado para ser su único servicio de archivo. Usted es responsable de mantener sus propias copias de seguridad de sus Datos de Contenido.

9. Derechos de propiedad intelectual

Usted conserva la propiedad del contenido que produce. Se concede a SolidMeta una licencia limitada para usar su contenido únicamente con el fin de prestar los Servicios. Esta licencia no incluye el entrenamiento de modelos de IA (véase la sección 5).

10. Suscripción, pago, cancelación y desistimiento

Procesamiento de pagos: Los pagos los procesa SolidMeta Inc., o Unevis GmbH en el caso de los clientes Enterprise en Europa.
Planes: Los planes Individual (Pro, Pro+ y Ultra) son para una persona, ya sea consumidor o empresa. Los planes Studio (Studio Standard y Studio Premium) y los planes Enterprise son exclusivamente para clientes empresariales. Al comprar un plan Studio o Enterprise, usted confirma que actúa en el marco de su actividad comercial, empresarial o profesional y no como consumidor.
Facturación: Los planes de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente, según lo elegido en la compra.

Renovación y cancelación de los planes Individual

Planes mensuales: Un plan mensual se renueva automáticamente cada mes hasta que usted lo cancele. Puede cancelarlo en cualquier momento, y el plan termina al final del mes en curso.
Planes anuales, primer año: Un plan anual tiene una primera duración fija de un año. Puede cancelarlo en cualquier momento durante el primer año, y el plan termina entonces al final de ese año.
Planes anuales, después del primer año: Si no lo cancela durante el primer año, el plan continúa por tiempo indefinido. A partir de entonces puede cancelarlo en cualquier momento con un mes de preaviso. Seguimos facturando el plan anualmente por adelantado y, cuando termina, le reembolsamos a prorrata la parte del importe prepagado que corresponde al periodo posterior a la fecha de finalización.
Cómo cancelar: En los ajustes de facturación de su cuenta; sin iniciar sesión, en nuestra página de cancelación («Cancelar contratos aquí», enlazada al pie de cada página); o por email a info@solidmeta.io.

Renovación y cancelación de los planes Studio y Enterprise

Planes Studio: Un plan Studio se renueva automáticamente por el mismo periodo de facturación, un mes o un año, hasta que se cancele. Cualquier persona que gestione la facturación de su organización puede cancelarlo en cualquier momento en los ajustes de facturación de la cuenta. El plan sigue activo hasta el final del periodo de facturación en curso y termina entonces. Las cuotas del periodo de facturación en curso, incluido el resto de una duración anual, no se reembolsan.
Planes Enterprise: Un plan Enterprise tiene la duración indicada en su formulario de pedido o contrato. Sus condiciones sobre renovación, cancelación, pago y reembolsos son de aplicación y prevalecen sobre esta sección.

Reembolsos: Salvo lo dispuesto en esta sección o lo exigido por la legislación aplicable, los pagos no son reembolsables.
Derecho de desistimiento en la UE (Widerrufsrecht): Si compra un plan Individual como consumidor en la Unión Europea, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de indicar el motivo. Se aplican las instrucciones completas de desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento. Su plan solo empieza si usted solicita expresamente, al realizar la compra, que empiece antes de que finalice el plazo de desistimiento. Si después desiste, paga un importe proporcional al servicio prestado hasta el momento en que nos lo comunicó. Su derecho de desistimiento se extingue una vez que hayamos ejecutado íntegramente el contrato. Los planes Studio y Enterprise son para empresas y no tienen derecho de desistimiento.
Cómo desistir: Sin iniciar sesión, en nuestra página de desistimiento («Desistir del contrato», enlazada al pie de cada página) o por email a info@solidmeta.io. Le confirmamos la recepción por email de inmediato.

11. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a SolidMeta Inc., Unevis GmbH y a sus respectivos consejeros, directivos, empleados y agentes frente a todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas y gastos derivados de su uso del Servicio y su acceso a él, o de su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos.

12. Limitación de responsabilidad

SolidMeta presta sus Servicios «tal cual» y no garantiza que los Servicios funcionen sin interrupciones ni errores. En la máxima medida permitida por la ley, SolidMeta rechaza toda garantía. En ningún caso SolidMeta será responsable de lucro cesante, pérdida de datos o daños específicos derivados de su uso de la plataforma.

13. Resolución de litigios y legislación aplicable

Contratos con SolidMeta Inc.: Se rigen por las leyes del Estado de Texas. Los litigios se resuelven ante los tribunales estatales o federales con sede en Austin, Texas. Si usted es consumidor, conserva la protección de las normas imperativas del país en el que reside.
Contratos con Unevis GmbH (clientes Enterprise en Europa): Se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania. Los litigios se resuelven ante los tribunales competentes de Hamburgo, Alemania.
Renuncia a acciones colectivas (solo EE. UU.): Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de litigios se llevará a cabo exclusivamente a título individual.

14. Terminación

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Para poner fin a un plan de pago, cancélelo según se describe en la sección 10. SolidMeta se reserva el derecho a suspender o cancelar las cuentas que infrinjan nuestros Términos.

15. Conducta del usuario

Entre los contenidos y actividades prohibidos se incluyen los actos ilícitos, la explotación infantil (CSAM), la infracción de derechos de autor y la piratería, el contenido explícito prohibido y el malware.

16. Controles de exportación

Usted se compromete a cumplir toda la legislación y normativa aplicable en materia de control de exportaciones e importaciones.

17. Cuenta de usuario

Debe tener al menos 13 años para crear una cuenta de SolidMeta.

18. Política de derechos de autor y DMCA

SolidMeta respeta los derechos de propiedad intelectual y responde a las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor de conformidad con la DMCA.

19. Información de contacto

Consultas: SolidMeta Inc., 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA
Clientes Enterprise en Europa: Unevis GmbH, Paulinenallee 55, Hamburg 22769, Germany
Email: info@solidmeta.io