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Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. Seule la version anglaise fait foi.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.11.2026

1. Introduction

Chez SolidMeta, votre vie privée est primordiale. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à faire preuve de transparence sur la manière dont elles sont collectées, utilisées et partagées. La présente politique s’applique aux services fournis par SolidMeta Inc., l’entreprise derrière SolidMeta, et par Unevis GmbH, qui distribue les services SolidMeta en Europe.

Responsable du traitement : Le responsable du traitement de vos données personnelles est SolidMeta Inc., 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA, privacy@solidmeta.io. Son représentant dans l’UE au titre de l’art. 27 du RGPD est Unevis GmbH, Paulinenallee 55, 22769 Hamburg, Germany.

2. Informations que nous collectons

Lors de vos interactions avec notre plateforme, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur et mot de passe.
  • Informations financières : moyens de paiement pour le traitement des transactions.
  • Informations de contenu : fichiers, modèles de données 3D et 2D, métadonnées et fichiers importés.
  • Données de comportement des utilisateurs : préférences, habitudes d’utilisation et historique des transactions.
  • Journaux techniques : informations sur l’appareil, adresses IP, types de navigateur.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir, améliorer et personnaliser nos services.
  • Communiquer avec vous au sujet des mises à jour et de vos demandes.
  • Traiter les paiements via SolidMeta Inc., ou via Unevis GmbH pour les clients Enterprise en Europe.
  • Détecter et prévenir la fraude.
  • Aucun entraînement d’IA : Nous n’utilisons pas vos Données de contenu pour entraîner, affiner ou améliorer des modèles d’IA, ni les nôtres ni ceux de qui que ce soit. Voir la section 5 de nos Conditions d’utilisation.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Des prestataires de services tiers pour le support opérationnel, y compris les fournisseurs de modèles d’IA qui réalisent une génération que vous lancez. Ils ne reçoivent les entrées de cette génération que pour la produire.
  • Des organismes juridiques ou gouvernementaux lorsque la loi l’exige.
  • Partage interne des données : Des données peuvent être partagées entre SolidMeta Inc. et Unevis GmbH à des fins opérationnelles.

5. Sécurité des données

SolidMeta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout dommage.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire.

  • Informations de compte et coordonnées : supprimées dans les 30 jours suivant la clôture du compte.
  • Informations financières : conservées pendant 10 ans (ou selon les exigences des lois fiscales américaines et allemandes).
  • Informations de contenu : le contenu importé par l’utilisateur (à l’exclusion des métadonnées) est supprimé dans les 30 jours suivant la clôture du compte.

7. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier ou d’en demander la suppression.

  • Utilisateurs de l’UE : Vous disposez de droits au titre du RGPD (accès, portabilité, opposition).
  • Utilisateurs aux États-Unis : Selon votre État, vous pouvez disposer de droits spécifiques en matière d’accès aux données et de suppression.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse privacy@solidmeta.io.

8. Lieu de traitement de vos données

Les données de nos clients européens sont traitées sur nos serveurs dans l’UE.

9. Notre site web : stockage dans le navigateur, cookies et mesure d’audience

Cette section concerne notre site web public, solidmeta.io.

Sans votre consentement : uniquement ce dont le site a besoin pour fonctionner

Le site lui-même ne dépose aucun cookie. Il conserve trois entrées dans votre navigateur, nécessaires pour fournir le site tel que vous l’utilisez (§ 25(2) n° 2 TDDDG). Aucune d’elles n’est envoyée à nous ni à qui que ce soit d’autre.

  • Votre choix de confidentialité (cookie_consent, stockage local) : si vous avez accepté ou refusé la mesure d’audience, afin que nous ne vous reposions pas la question. Cette entrée reste jusqu’à ce que vous modifiiez votre choix dans « Paramètres de confidentialité » ou que vous effaciez les données de votre navigateur.
  • Votre langue (sm_marketing_locale, stockage local) : la langue que vous avez choisie pour le site. Cette entrée reste jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur.
  • Un formulaire envoyé (sm_invite_submitted, stockage de session) : le fait que vous avez déjà envoyé le formulaire d’accès ou de démo, pour qu’il ne vous soit plus présenté. Cette entrée est supprimée à la fermeture de l’onglet.

Avec votre consentement : Google Analytics

Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau de confidentialité, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé : quelles pages sont consultées, d’où viennent les visiteurs (par exemple un moteur de recherche ou un assistant IA) et quand quelqu’un envoie un formulaire. Tant que vous n’avez pas accepté, Google Analytics n’est pas chargé et rien n’est envoyé à Google.

  • Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), qui traite les données pour notre compte.
  • Données : les pages que vous consultez et à quel moment, la page ou le site qui vous a orienté vers nous, le type d’appareil, le navigateur, la taille d’écran et la langue, votre localisation approximative (pays et ville) déduite de votre adresse IP, et des événements tels que l’envoi d’un formulaire. Google Analytics 4 ne stocke pas les adresses IP. Les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés, et nous n’utilisons pas les données à des fins publicitaires.
  • Cookies : _ga et _ga_36SWPH73P6, qui permettent de distinguer les visites. Ils expirent au bout de deux ans au maximum.
  • Conservation : Google conserve les données de mesure d’audience pendant [14] mois, après quoi elles sont supprimées.
  • Transfert hors de l’UE : Google peut traiter les données aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation le 10 juillet 2023.
  • Base juridique : votre consentement, art. 6(1)(a) du RGPD et § 25(1) TDDDG.
  • Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, via « Paramètres de confidentialité » en bas de chaque page. Nous arrêtons alors Google Analytics et supprimons ses cookies pour ce site.

10. Protection de la vie privée des enfants

SolidMeta n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 16 ans, le consentement parental peut être nécessaire selon votre juridiction (par exemple la réglementation de l’UE).

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter :

E-mail : privacy@solidmeta.io
Responsable du traitement :
SolidMeta Inc., 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA
Représentant dans l’UE (art. 27 du RGPD) :
Unevis GmbH, Paulinenallee 55, 22769 Hamburg, Germany