서비스 약관

SolidMeta에 오신 것을 환영합니다

SolidMeta에 오신 것을 환영합니다. SolidMeta는 혁신적인 AI 기술로 크리에이티브 프로젝트의 창의성과 효율성을 높이도록 설계된 선도적인 플랫폼입니다. 혁신적인 데이터 저장, 공유 솔루션, 고급 AI 생성 및 분석 기능을 포함한 당사의 서비스 제품군은 고객님의 크리에이티브 작업의 수준을 높이도록 설계되었습니다. 본 서비스 약관(“약관”)은 SolidMeta의 서비스, 소프트웨어, 웹사이트 및 관련 서비스(통칭 “서비스”)에 대한 접근과 이용에 적용됩니다.

1. SolidMeta 및 계약 당사자 소개

SolidMeta는 국제적인 플랫폼입니다. 계약 당사자가 되는 법인은 고객님의 플랜과 소재지에 따라 다릅니다.

유럽의 Enterprise 고객을 제외한 모든 사용자: SolidMeta를 운영하는 회사인 SolidMeta Inc.와 계약합니다. 모든 국가에서 무료, Individual 또는 Studio 플랜을 이용하는 모든 사용자가 이에 해당합니다.
주소: 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA.
등록 번호(File Number): 806321050.
유럽의 Enterprise 고객: 유럽에서 SolidMeta 서비스를 유통하는 Unevis GmbH와 계약합니다.
주소: Paulinenallee 55, Hamburg 22769, Germany.
지식재산권 소유자: SolidMeta 플랫폼 IP는 SolidMeta Inc.가 소유합니다.

본 약관에서 “SolidMeta”, “당사” 또는 “당사의”는 고객님의 플랜과 소재지에 따라 해당하는 법인을 의미합니다.

2. 약관의 동의

당사 서비스에 접근하거나 이를 이용함으로써 고객님은 본 약관, 당사의 개인정보 처리방침 및 서비스의 특정 구성 요소에 적용되는 기타 정책에 구속되는 데 동의합니다. 본 약관의 일부에라도 동의하지 않는 경우 즉시 서비스 이용을 중단해야 합니다.

3. 정의

“서비스”: SolidMeta가 제공하는 모든 소프트웨어, 웹사이트 및 서비스.
“콘텐츠 데이터”: 고객님이 플랫폼에 제공하는 파일, 2D 및 3D 미디어 콘텐츠, 메시지 및 모든 자료.
“AI 분석”: 서비스 개선과 개인화된 경험을 위해 AI를 통해 데이터를 처리하고 분석하는 것.
“AI 생성 콘텐츠”: SolidMeta의 AI 도구를 사용하여 만든 이미지, 3D 파일 또는 기타 자료.

4. AI 기반 기능 및 분석

SolidMeta는 다음을 통해 맞춤화되고 개선된 사용자 경험을 제공하기 위해 AI를 활용합니다.

작업 참여 및 관리: 사용자의 작업 참여를 분석하여 협업을 최적화합니다.
인시던트 분석: 인시던트 티켓과 패턴을 검토하여 안정성과 지원을 강화합니다.
프로젝트 효율성: 프로젝트 일정과 디지털 메타데이터 분석을 통해 프로젝트 관리 도구를 개선합니다.
디지털 메타데이터: 3D 모델링 및 2D 미디어 프로젝트에 대한 포괄적인 메타데이터 분석을 제공합니다.
익명 추적: 관리자가 활성화한 경우, 이 기능은 개인 식별 없이 활동 데이터를 수집하여 개인정보를 보호하면서 유용한 인사이트를 제공합니다.
커뮤니케이션 데이터를 이용한 AI 분석: 당사는 분석 서비스를 제공하기 위해 채팅 메시지와 그 시각에 AI 분석을 적용합니다.

이 기능들 중 어느 것도 고객님의 콘텐츠 데이터로 AI 모델을 학습시키지 않습니다(제5조 참조).

5. 고객 콘텐츠로 AI를 학습시키지 않음

SolidMeta는 고객님의 콘텐츠 데이터나 AI 생성 콘텐츠를 당사 또는 다른 누구의 AI 모델을 학습, 파인튜닝 또는 기타 방식으로 개선하는 데 사용하지 않습니다. 이는 무료 계정을 포함한 모든 플랜에 적용됩니다.

생성: 고객님이 생성을 실행하면, 당사는 그 생성에 필요한 입력값을 이를 수행하는 AI 모델 공급사에 보내며, 이는 오직 고객님을 위한 해당 결과물을 만들기 위한 것입니다.
직접 학습시키는 커스텀 모델: 고객님이 워크스페이스에서 LoRA와 같은 커스텀 모델을 학습시키는 경우, 당사는 고객님이 선택한 콘텐츠를 오직 그 모델을 만드는 데에만 사용합니다. 모델은 고객님의 워크스페이스에 남으며 다른 누구를 위해서도 사용되지 않습니다.
서비스 운영: 당사는 서비스를 제공, 보호 및 지원하기 위해 콘텐츠 데이터를 처리합니다. 예를 들어 데이터를 저장하고, 고객님이 공유한 사람들에게 보여 주고, 생성된 결과물을 원본 파일과 대조하고, 제8조에 설명된 대로 금지 콘텐츠를 탐지합니다. 이 중 어느 것도 AI 모델을 학습시키지 않습니다.
이용 데이터: 당사는 고객님의 콘텐츠 데이터를 포함하지 않는 집계된 이용 및 성능 데이터를 서비스 운영과 개선에 사용할 수 있습니다.

6. AI 생성 콘텐츠

SolidMeta의 AI 도구로 이미지, 3D 파일 및 기타 콘텐츠(“AI 생성 콘텐츠”)를 생성할 수 있습니다.

소유권: 관련 법률에 따라, 고객님이 만든 AI 생성 콘텐츠의 소유권은 고객님에게 있습니다. AI 생성 콘텐츠는 상업적 목적으로 자유롭게 사용할 수 있습니다. 다만 일부 관할권에서는 AI 생성 콘텐츠가 저작권 보호 대상이 되지 않을 수 있습니다.
결과물의 유사성: 고객님은 머신러닝의 특성상 AI 도구가 다른 사용자에게도 동일하거나 유사한 콘텐츠를 생성할 수 있음을 인정합니다. 고객님은 그러한 유사성에 대해 다른 사용자나 SolidMeta에 어떠한 청구권도 없다는 데 동의합니다.
SolidMeta에 대한 라이선스: AI 생성 콘텐츠를 생성함으로써 고객님은 SolidMeta에 해당 콘텐츠를 오직 고객님에게 서비스를 제공할 목적으로만 사용, 저장, (고객님의 지시에 따라) 공유 및 분석할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 AI 모델 학습을 허용하지 않습니다(제5조 참조).
제한 사항: 당사는 AI 생성 콘텐츠의 독창성, 정확성 또는 적법성을 보증하지 않습니다.

7. 고객 콘텐츠 및 권한

고객 콘텐츠의 소유권은 고객님에게 있습니다. 다만 서비스를 제공하기 위해 당사는 고객님으로부터 일정한 법적 권한을 받아야 합니다.

라이선스 부여: 서비스를 이용함으로써 고객님은 SolidMeta에 고객 콘텐츠와 채팅 데이터를 오직 고객님 및 고객님이 공유하는 사람들에게 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 사용, 호스팅, 저장, 복제, 수정, 2차적 저작물 작성 및 공유할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 AI 모델 학습을 허용하지 않습니다(제5조 참조).
소유권에 관한 진술 및 보증: SolidMeta에 콘텐츠를 업로드, 생성 또는 제출함으로써 고객님은 해당 콘텐츠에 대한 모든 권리, 권원 및 이익의 유일하고 배타적인 소유자이거나, SolidMeta에 본 약관에 기술된 라이선스를 부여하는 데 필요한 모든 라이선스, 허락, 동의 및 권리 포기를 관련 권리자로부터 취득했음을 진술하고 보증합니다. 고객님은 고객님의 콘텐츠가 저작권, 상표권, 프라이버시권 또는 퍼블리시티권을 포함한 제3자의 어떠한 권리도 침해하지 않는다는 데 명시적으로 동의합니다.

8. 콘텐츠 공유 및 관리(DataHub)

SolidMeta의 DataHub 모듈로 고객 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 공유하는 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 고객님에게 있습니다.

사용자 제어: 설정을 통해 공개 범위를 제어할 수 있습니다.
불법 복제의 엄격한 금지: DataHub는 고객님이 직접 만들었거나 배포에 대한 명시적인 서면 허락을 받은 콘텐츠를 공유하는 데에만 엄격히 사용해야 합니다. 상업 영화, TV 프로그램, 음악 앨범, 비디오 게임 또는 소프트웨어를 포함하되 이에 국한되지 않는 저작물의 무단 복제물을 SolidMeta로 저장하거나 배포하는 것은 엄격히 금지됩니다. 당사는 그러한 콘텐츠를 삭제하고 플랫폼을 불법 복제에 이용하는 사용자의 계정을 해지할 권리를 보유합니다.
적극적 모니터링 및 불법 콘텐츠: SolidMeta는 불법 자료의 업로드를 탐지하고 방지하기 위해 자동화 시스템과 사람의 검토를 활용합니다. 당사는 특히 아동 성적 학대물(CSAM)과 비동의 음란 콘텐츠를 포함한 금지 콘텐츠를 찾기 위해 업로드된 데이터를 스캔할 권리를 보유합니다.
조치: 본 약관 또는 관련 법률을 위반하는 콘텐츠를 확인하면, 당사는 해당 콘텐츠를 즉시 삭제하고, 사용자 계정을 정지 또는 해지하며, 불법 콘텐츠를 관계 당국에 신고합니다.
백업 관련 고지: SolidMeta는 정기적으로 시스템 백업을 수행하지만, DataHub는 고객님의 유일한 보관 서비스로 사용하도록 만들어진 것이 아닙니다. 콘텐츠 데이터의 백업은 고객님이 직접 유지할 책임이 있습니다.

9. 지식재산권

고객님이 만든 콘텐츠의 소유권은 고객님에게 있습니다. SolidMeta는 오직 서비스를 제공할 목적으로만 고객님의 콘텐츠를 사용할 수 있는 제한적 라이선스를 부여받습니다. 이는 AI 모델 학습을 포함하지 않습니다(제5조 참조).

10. 구독, 결제, 해지 및 철회

결제 처리: 결제는 SolidMeta Inc.가 처리하며, 유럽의 Enterprise 고객의 경우 Unevis GmbH가 처리합니다.
플랜: Individual 플랜(Pro, Pro+ 및 Ultra)은 소비자든 사업자든 1인용입니다. Studio 플랜(Studio Standard 및 Studio Premium)과 Enterprise 플랜은 사업자 고객 전용입니다. Studio 또는 Enterprise 플랜을 구매함으로써 고객님은 소비자가 아니라 자신의 영업, 사업 또는 직업을 위해 행위하고 있음을 확인합니다.
청구: 유료 플랜은 구매 시 선택한 대로 월간 또는 연간으로 선불 청구됩니다.

Individual 플랜의 갱신 및 해지

월간 플랜: 월간 플랜은 해지할 때까지 매월 자동으로 갱신됩니다. 언제든지 해지할 수 있으며, 플랜은 해당 월말에 종료됩니다.
연간 플랜, 첫해: 연간 플랜의 첫 계약 기간은 1년으로 고정됩니다. 첫해 중 언제든지 해지할 수 있으며, 이 경우 플랜은 그해 말에 종료됩니다.
연간 플랜, 첫해 이후: 첫해 중에 해지하지 않으면 플랜은 기간의 정함이 없이 계속됩니다. 그 이후에는 1개월 전에 통지하여 언제든지 해지할 수 있습니다. 당사는 계속해서 플랜 요금을 연간 선불로 청구하며, 플랜이 종료되면 선불 금액 중 종료일 이후 기간에 해당하는 부분을 일할 계산하여 환불합니다.
해지 방법: 계정의 결제 설정에서, 로그인 없이 당사의 해지 페이지(모든 페이지 하단에 링크된 “여기에서 계약 해지”)에서, 또는 info@solidmeta.io로 이메일을 보내 해지할 수 있습니다.

Studio 및 Enterprise 플랜의 갱신 및 해지

Studio 플랜: Studio 플랜은 해지될 때까지 동일한 청구 주기(1개월 또는 1년)로 자동 갱신됩니다. 조직의 결제를 관리하는 사람은 누구나 언제든지 계정의 결제 설정에서 해지할 수 있습니다. 플랜은 현재 청구 주기가 끝날 때까지 유지된 후 종료됩니다. 연간 계약의 잔여 기간을 포함하여 현재 청구 주기의 요금은 환불되지 않습니다.
Enterprise 플랜: Enterprise 플랜은 주문서 또는 계약서에 정한 기간 동안 유지됩니다. 갱신, 해지, 결제 및 환불에 관한 해당 조건이 적용되며 본 조항보다 우선합니다.

환불: 본 조항에 명시되어 있거나 관련 법률이 요구하는 경우를 제외하고, 결제 금액은 환불되지 않습니다.
EU 철회권(Widerrufsrecht): 유럽연합에서 소비자로서 Individual 플랜을 구매한 경우, 계약 체결일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 계약을 철회할 수 있습니다. 전체 철회 안내 및 철회 양식 견본이 적용됩니다. 플랜은 고객님이 결제 시 철회 기간이 끝나기 전에 시작해 달라고 명시적으로 요청한 경우에만 시작됩니다. 그 후 철회하는 경우, 당사에 알린 시점까지 제공된 서비스에 비례하는 금액을 지급합니다. 당사가 계약을 완전히 이행하면 철회권은 소멸합니다. Studio 및 Enterprise 플랜은 사업자용이며 철회권이 없습니다.
철회 방법: 로그인 없이 당사의 철회 페이지(모든 페이지 하단에 링크된 “계약 철회”)에서, 또는 info@solidmeta.io로 이메일을 보내 철회할 수 있습니다. 당사는 즉시 이메일로 접수를 확인합니다.

11. 면책

고객님은 서비스의 이용 및 접근, 또는 본 약관 조항의 위반으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 비용 또는 채무 및 경비로부터 SolidMeta Inc., Unevis GmbH 및 각 회사의 이사, 임원, 직원 및 대리인을 방어하고, 면책하며, 손해를 입지 않도록 하는 데 동의합니다.

12. 책임의 제한

SolidMeta는 서비스를 “있는 그대로” 제공하며, 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공된다고 보증하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서 SolidMeta는 모든 보증을 부인합니다. 어떠한 경우에도 SolidMeta는 고객님의 플랫폼 이용으로 인해 발생하는 일실 이익, 데이터 손실 또는 특별 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

13. 분쟁 해결 및 준거법

SolidMeta Inc.와의 계약: 텍사스주 법률이 적용됩니다. 분쟁은 텍사스주 오스틴에 소재한 주 법원 또는 연방 법원에서 해결합니다. 소비자인 경우, 거주 국가의 강행 법규에 따른 보호는 그대로 유지됩니다.
Unevis GmbH와의 계약(유럽의 Enterprise 고객): 독일연방공화국 법률이 적용됩니다. 분쟁은 독일 함부르크의 관할 법원에서 해결합니다.
집단 소송 포기(미국 한정): 고객님은 모든 분쟁 해결 절차가 개별적으로만 진행된다는 데 동의합니다.

14. 이용 종료

고객님은 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 유료 플랜을 종료하려면 제10조에 설명된 대로 해지하십시오. SolidMeta는 약관을 위반하는 계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다.

15. 사용자 행위

16. 수출 통제

고객님은 적용되는 모든 수출입 통제 법률 및 규정을 준수하는 데 동의합니다.

17. 사용자 계정

SolidMeta 계정을 만들려면 만 13세 이상이어야 합니다.

19. 연락처

문의: SolidMeta Inc., 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA
유럽의 Enterprise 고객: Unevis GmbH, Paulinenallee 55, Hamburg 22769, Germany
이메일: info@solidmeta.io