Política de privacidade

1. Introdução

Na SolidMeta, a sua privacidade é fundamental. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a garantir a transparência na forma como são recolhidos, utilizados e partilhados. Esta política aplica-se aos serviços prestados pela SolidMeta Inc., a empresa por trás da SolidMeta, e pela Unevis GmbH, que distribui os serviços SolidMeta na Europa.

Responsável pelo tratamento: O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a SolidMeta Inc., 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA, privacy@solidmeta.io. O seu representante na UE nos termos do art. 27.º do RGPD é a Unevis GmbH, Paulinenallee 55, 22769 Hamburg, Germany.

2. Informações que recolhemos

Durante a sua interação com a nossa plataforma, podemos recolher:

• Dados de contacto: nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta: nome de utilizador e palavra-passe.
• Informações financeiras: meios de pagamento para o processamento de transações.
• Informações de conteúdo: ficheiros, modelos de dados 3D e 2D, metadados e carregamentos.
• Dados de comportamento do utilizador: preferências, padrões de utilização e histórico de transações.
• Registos técnicos: dados do dispositivo, endereços IP, tipos de browser.

3. Utilização das suas informações

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Prestar, melhorar e personalizar os nossos serviços.
• Comunicar consigo sobre atualizações e pedidos.
• Processar pagamentos através da SolidMeta Inc., ou através da Unevis GmbH no caso de clientes Enterprise na Europa.
• Detetar e prevenir fraudes.
• Sem treino de IA: Não utilizamos os seus dados de conteúdo para treinar, afinar ou melhorar modelos de IA, nem os nossos nem os de terceiros. Consulte a Secção 5 dos nossos Termos de serviço.

4. Partilha das suas informações

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de serviços terceiros para apoio operacional, incluindo os fornecedores de modelos de IA que executam uma geração que inicia. Estes recebem os dados de entrada dessa geração apenas para a produzir.
• Entidades jurídicas ou governamentais, quando a lei o exija.
• Partilha interna de dados: Os dados podem ser partilhados entre a SolidMeta Inc. e a Unevis GmbH para fins operacionais.

5. Segurança dos dados

A SolidMeta aplica medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou danos.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário.

• Dados da conta/de contacto: eliminados no prazo de 30 dias após o encerramento da conta.
• Informações financeiras: conservadas durante 10 anos (ou conforme exigido pela legislação fiscal dos EUA/da Alemanha).
• Informações de conteúdo: os conteúdos carregados pelo utilizador (excluindo metadados) são eliminados no prazo de 30 dias após o encerramento da conta.

7. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou de solicitar o seu apagamento.

• Utilizadores da UE: Tem direitos ao abrigo do RGPD (acesso, portabilidade, oposição).
• Utilizadores dos EUA: Pode ter direitos específicos de acesso e eliminação de dados, consoante o seu estado.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de privacy@solidmeta.io.

8. Onde os seus dados são tratados

Os dados dos nossos clientes europeus são tratados nos nossos servidores na UE.

9. O nosso website: armazenamento no browser, cookies e análise

Esta secção abrange o nosso website público, solidmeta.io.

Sem o seu consentimento: apenas o que o website precisa para funcionar

O próprio website não define cookies. Guarda três entradas no seu browser, necessárias para disponibilizar o website da forma como o utiliza (§ 25(2) n.º 2 TDDDG). Nenhuma delas é enviada para nós nem para mais ninguém.

• A sua escolha de privacidade (cookie_consent, armazenamento local): se aceitou ou recusou a análise, para não voltarmos a perguntar. Mantém-se até a alterar em “Definições de privacidade” ou apagar os dados do browser.
• O seu idioma (sm_marketing_locale, armazenamento local): o idioma que escolheu para o website. Mantém-se até apagar os dados do browser.
• Um formulário enviado (sm_invite_submitted, armazenamento de sessão): que já enviou o formulário de acesso ou de demo, para não lhe ser mostrado novamente. É eliminado quando fecha o separador.

Com o seu consentimento: Google Analytics

Se clicar em “Aceitar” no aviso de privacidade, usamos o Google Analytics 4 para perceber como o website é utilizado: que páginas são visitadas, de onde vêm os visitantes (por exemplo, um motor de pesquisa ou um assistente de IA) e quando alguém envia um formulário. Até aceitar, o Google Analytics não é carregado e nada é enviado à Google.

• Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”), que trata os dados por nossa conta.
• Dados: as páginas que visita e quando, a página ou o site que o encaminhou, o tipo de dispositivo, o browser, o tamanho do ecrã e o idioma, a sua localização aproximada (país e cidade) derivada do seu endereço IP, e eventos como um formulário enviado. O Google Analytics 4 não armazena endereços IP. Os Google signals e a personalização de anúncios estão desativados, e não utilizamos os dados para publicidade.
• Cookies: _ga e _ga_36SWPH73P6, que distinguem as visitas. Expiram ao fim de, no máximo, dois anos.
• Conservação: a Google conserva os dados de análise durante [14] meses, sendo depois eliminados.
• Transferência para fora da UE: a Google pode tratar os dados nos Estados Unidos. A Google LLC está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), para o qual a Comissão Europeia adotou uma decisão de adequação em 10 de julho de 2023.
• Fundamento jurídico: o seu consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e § 25(1) TDDDG.
• Retirada do consentimento: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, em “Definições de privacidade”, no fundo de cada página. Nesse caso, desativamos o Google Analytics e eliminamos os respetivos cookies deste website.

10. Proteção da privacidade das crianças

A SolidMeta não se destina a crianças com menos de 13 anos. Se tiver menos de 16 anos, poderá precisar do consentimento dos pais, consoante a sua jurisdição (por exemplo, a regulamentação da UE).

11. Contacte-nos

Para questões de privacidade, contacte:

E-mail: privacy@solidmeta.io
Responsável pelo tratamento:
SolidMeta Inc., 7029B, 3300 N Interstate 35, Suite 700, Austin, TX 78705, USA
Representante na UE (art. 27.º do RGPD):
Unevis GmbH, Paulinenallee 55, 22769 Hamburg, Germany